Waar kunnen wij je mee helpen?

Wat betekent het als een coin in onderhoud staat?

Als een coin in onderhoud staat, betekent dit dat je tijdelijk niet in staat bent om deze specifieke coin te kopen, verkopen of verhandelen. Dit onderhoud is noodzakelijk voor het uitvoeren van updates of het oplossen van bijvoorbeeld problemen met de node van de coin of onze exchange engine, en is essentieel om de veiligheid en stabiliteit van het handelsplatform te garanderen. Gedurende deze periode blijven je coins veilig bewaard op je account.


Wat kun je doen?

De exacte duur van het onderhoud is afhankelijk van de aard en de omvang van de updates of problemen die worden aangepakt. Ons team werkt hard om het onderhoud zo snel en soepel mogelijk te voltooien. Zodra het onderhoud is afgerond en de coin weer beschikbaar is voor handel, opname of storting, zul je dit kunnen zien in je BCM-account.

Mocht je tijdens of na het onderhoud vragen hebben, staat onze klantenservice klaar om je te ondersteunen met meer informatie of hulp.