Waar kunnen wij je mee helpen?

Ik heb een melding ontvangen dat mijn BCM account gesloten zal worden. Zijn er stappen die ik kan nemen om dit te voorkomen, of kan ik mijn assets verplaatsen naar een nieuw account?

Wij begrijpen dat u mogelijk stappen wilt nemen om de sluiting van uw account te voorkomen. Hoewel wij in bepaalde omstandigheden geen account migratie kunnen uitvoeren, heeft u wel de keuze voor een aantal vervolgopties. U kunt uw fiat- en crypto-assets handmatig versturen naar een nieuw account bij Kraken, een hardware-wallet of een andere gerenommeerde exchange. Dit zal u in staat stellen om te blijven handelen en uw activa te beheren met minimale onderbreking.Om het proces zo soepel mogelijk te maken, raden wij het volgende aan:

● Maak een nieuw account aan bij Kraken of andere exchange naar keuze

● Verifieer uw BCM-account en voltooi eventuele vereiste identiteitscontroles

● Verstuur uw fiat- en crypto-assets handmatig naar uw nieuwe account

● Bekijk uw portfolio en pas naar wens aan.

Wij doen ons best om u zo goed mogelijk te ondersteunen tijdens deze migratie, maar wij moedigen u aan om proactief stappen te nemen omeen vloeiende overdracht van uw assets te garanderen.