De tijd die nodig is om de KYC-procedure te voltooien, kan variëren afhankelijk van een aantal factoren, zoals de volledigheid en nauwkeurigheid van de informatie die je verstrekt, het aantal KYC-verzoeken dat BCM op een bepaald moment verwerkt en andere factoren. Over het algemeen kun je verwachten dat de KYC-resultaten binnen 2 tot 30 minuten na het indienen van je informatie aan je worden meegedeeld. Indien je na 24 uur geen reactie van ons hebt ontvangen raden wij je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Houd er rekening mee dat de KYC-procedure los staat van het verificatieproces van de bankrekening, dat ook enige tijd kan duren. Bankrekeningverificatie kan tot 2 werkdagen duren, afhankelijk van je bank en de betaalmethode die je gebruikt. Als je een Nederlandse bankrekening op je naam hebt staan, verifiëren iDeal-betalingen je bankrekening meestal direct. Als je vragen hebt over het KYC- of bankrekeningverificatieproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder en voorzien je van meer informatie.